En el año 2023, más de un millón de visitantes llegaron a la región de la Grand Costa Maya, aportando una suma económica de aproximadamente mil 87 millones de dólares a las localidades de Chetumal, Bacalar y Mahahual. Según las cifras proporcionadas por el Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ), este monto superó en 74 millones de dólares la derrama económica del año anterior, que alcanzó los mil 12 millones de dólares.
El informe sobre el Perfil y Comportamiento del Turista del año 2023, revela que cada visitante gastó en promedio mil 46 dólares, distribuidos en conceptos como alojamiento, transporte y gastos locales. La mayor parte de esta suma se destinó al hospedaje, seguido por los gastos en actividades locales y el costo del transporte aéreo.
En cuanto al alojamiento, los turistas prefirieron los hoteles, seguidos por alquileres vacacionales y clubes vacacionales. La influencia de las redes sociales, agencias de viajes y videos en línea fue notable en la elección de actividades y lugares para visitar durante su estancia.
Los principales motivos de viaje a la Grand Costa Maya incluyeron descanso, visitas familiares y de amigos, así como actividades de aventura como snorkel y buceo. Los servicios turísticos de la región se han enfocado en promover estos destinos como lugares naturales, ecológicos y culturalmente ricos, con una amplia variedad de actividades para todos los gustos.